Als klant heeft u 14 dagen om uw bestelling aan te melden voor retour + 14 dagen heeft om het product terug te sturen. De tweede 14 dagen gaan in na uw eerste melding.

Als consument zult u binnen 14 dagen na melding van de retour terugbetaald worden op dezelfde manier als u betaald heeft.

Bij een volledige retour zullen naast het orderbedrag ook de verzendkosten voor de heenzending vergoed worden. 

Voor een eventuele klachtenregeling zie: het Europees ODR platform 

 

 

* Modelformulier herroeping, als klant kunt u dit formulier gebruiken, maar u bent hiertoe niet verplicht. U mag uw retour ook op andere manieren (bijvoorbeeld per e-mail) aanmelden.

 

 Informatie rondom retouren

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@back2black.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Back2black.nl
Overwinningsplein 58
9728 GV Groningen
info@back2black.nl
050-2309670
KVK nummer: 54625122
BTW nummer: 107791079B01

 

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
Back2black
Overwinningsplein 58
9728 GV Groningen
info@back2black.nl
050-2309670

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 

 

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                     — Bestelnummer :

    
 

 

 

 

 

 

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

 

 

— Naam/Namen consument(en)

 

 

 

— Adres consument(en) :

 

 

 

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

 

 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

 

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

 

Aanbieding

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 04-12-2017 - is het mogelijk wat eerder op de hoogte te zijn...  lees meer
  • 28-05-2017 - Hallo,

    Is er misschien een mogelijkheid om Broken China van...  lees meer
  • 14-05-2017 - Worden de elpees uit de Queen-box in coloured vinyl ook...  lees meer
Plaats een bericht
© 2012 - 2017 Back2Black | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel